课程背景:
作为管理者对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程结合沙盘模拟实战演练,完成基于职场实战性的沟通与协作学习。
课程目标:
1. 构建全维度沟通框架:掌握跨场景(上下级、跨部门、对外)沟通技巧,突破四大沟通障碍,配合小组研讨主题,产出有效沟通与协作的方法。
2. 提升逻辑与表达能力:运用结构化思维(黄金圈法则、SCQA模型)实现深度思考与精准表达。
3. 强化冲突管理与应变力:学习高情商沟通策略,快速化解矛盾并重组对话。
4. 推动高效协作机制:通过角色转换与情感账户,建立长期信任与合作关系。
沙盘模拟道具展示:
参训对象:
常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员;
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。