课程背景：
AI 大潮汹涌而至。一种观点认为，AI 将对经济和社会发展产生颠覆性影响，让生产率实现革命性提升。组织和个人该怎样与俱进，利用 AI 技术极大地提升解决问题的效率？
世界经济论坛："整个人类最希望拥有的能力，是解决问题的能力，以及创意和批判性思考能力。"
企业常见的六类问题解决困境：
困境一：问题混杂，找不到关键问题
面对多个孤立问题同时爆发、而资源有限的复杂形势，往往找不到关键问题，导致后面"干得越多、错得越多"。该如何发现工作中存在的问题，并找到最应该先解决的问题？
困境二：主观判断，搞不清楚问题
解决问题的人往往自以为很清楚问题是什么，然而实际上其掌握的问题是"片面"的“主观”的信息，并不是问题的全面信息和客观信息。该怎样掌握问题的客观的"全面"信息，问问题的彻底分析于解决构建以"事实为依据"的良好基础？
困境三：凭"经验"猜原因，浪费大量资源
遇到问题，往往凭着以往"经验"随口"猜"原因，或者就是开不尽的脑力风暴会，然后对会议结果进行实验验证和排查，这会给组织造成大量资源浪费。如何避开经验主义的猜测，靠严密的逻辑思维找到根本原因，并让各方面人员都能接受，以最大减少后续验证工作和成本损失？
困境四：凭"经验"找方案，讲不清逻辑关系
遇到问题，往往凭着以往"经验"找方案，但又解释不清楚逻辑关系。如何与时俱进、打破经验主义，提出创新性的解决方案，并让相关方都理解方案与问题之间的逻辑关系？
困境五：凭"经验"做计划，不能提前识别风险并合理应对
遇到问题，往往凭着以往"经验"做计划，对于解决方案落实过程中存在的风险缺乏事先的识别和预防，对于突发事件缺乏应对措施，从而解决方案的实施过程中不停的返工和延期。如何做好风险分析与控制，从而“运筹帷幄，决胜千里”？
困境六：观点冲突时难以达成共识
遇到问题，如何与领导、同事进行有效沟通，尤其是在发生观点冲突的时候（问题异议、原因异议、方案异议）？如何真正理解对方的观点并高效达成共识？
一个被反复验证的答案
在长期研究大量解决问题的实践案例的过程中，我们找到了答案：卓越问题解决者的真正优势，在于"思维技巧"，而不是他们的专业知识和丰富经验！ 在于他们掌握了高效解决问题的思维"套路"——包括思维流程和思维工具。也就是说，问题虽然复杂和零乱，但不同问题背后隐藏着一套解决问题的"最佳"思维路径的"金钥匙"。找到"解决问题的金钥匙"，也就打开了解决问题的成功之门！
课程收益:
六把思维钥匙
一、形势分析
二、正本清源
三、寻根究底
四、突破创新
五、科学决策
六、完美计划
三层价值：
对学员个人
掌握一套不依赖时间、金钱、经验，而依靠思维技巧解决问题的科学方法
带走一整套可长期复用的结构化工作表，回到岗位即可使用
建立高效的思维逻辑与套路，形成统一的思维模式和行为风格
对管理者与团队
掌握群策群力的原因分析会议技巧，尤其是带领"专家"开好原因分析会
掌握"换脑思考""借事收心"的下属培育技术，培养梯队建设的管理意识
提升带领能力比自己更强的老员工解决问题的领导力
对组织
提升解决问题的效率，减少因"猜原因、反复排查"造成的资源浪费
减少问题重复发生，把"应付式解决"变为"根治式解决"
统一组织内的问题解决语言与流程基准，让跨部门协作有共同依据
附加收益：AI 协同能力：
课程每个步骤示范如何借助常见 AI 工具（如豆包、DeepSeek）加速问题分析、原因分析、方案开发与决策
同时讲清 AI 的能力边界——同一个人用 AI 不等于会解决问题：不同组织背景下，不同的人使用同一个 AI 对相同问题的排序结果是否应该一样？这一追问贯穿全程
课程特色：
为什么选择这门课
有世界 500 强的方法论根基
以 Motorola Six Steps To Six Sigma 为理论框架。讲师为 Motorola 六西格玛黑带冠军、Motorola 大学企业六西格玛讲师，课程源自世界 500 强的问题解决体系，并在中国企业场景中反复落地验证。
全程工作坊：用自己的真实问题练，带着成果回岗位
课程不是"听讲"，而是围绕学员自己提出的真实工作问题展开。理论与实操比例约 3 : 7，每个单元都要求学员现场产出可交付成果（详见"学员带走什么"）。
AI 不是噱头，而是被规范使用的提效工具
AI 融入问题解决全流程的每个关键节点，同时明确其边界与风险，避免"AI 给出通用答案、团队却并不理解"的新式经验主义。
工具化、可迁移
六把思维钥匙对应结构化工作表和AI agent，做到"思想工具化、工具思想化""知其然也知其所以然"，学员不仅能解决问题，还能讲清解决问题的逻辑。
嵌入领导力与团队培育
问题解决不只是技术活——如何组建现场敏捷型团队、如何激发一线参与意识、如何向上汇报并说服专家与客户，都在课程射程之内。
有数据可查的交付口碑
累计培训学员 10 万+ 人次，服务 80+ 家世界 500 强及大型企业，学员满意度 4.8 / 5，课程复购率 67%。
课程理论框架与设计理念：
课程理论框架（Motorola Six Steps To Six Sigma）
课堂以目视化流程图完整呈现该框架，并贯穿两天课程始终，使学员在课后仍拥有清晰可依的流程基准.
课程设计理念：
解决问题的关键要素是思维！而不是经验、专业知识、金钱、时间，更不是企图心
解决问题现场力：一切以事实为依据，一切从原理出发，一切为了满足客户需求
成人学习的 U 型理论："开眼、动心、找方向"；"80% 的课堂结论由学员自己觉察和感悟得出"；学员的思维改变和培训产出，就在培训课堂的当下
"理可顿悟、事需渐修"：课后作业应用和辅导，是学员行为转化和确保组织绩效的关键
"思想工具化、工具思想化"，"知其然也知其所以然"
参训对象：
希望深入学习掌握解决问题的系统思考与决策技术，需要解决复杂经营、管理、生产和研发专业技术问题的各级管理人员，以及承担降本增效、绩效改善课题的相关人员。
建议引入时机
反复出现的质量问题、客诉问题、重复性故障难以根治时
跨部门就"问题是什么、原因是什么、方案选哪个"争执不下时
推进降本增效、绩效改善、质量改善等专项课题，需要统一方法论时
组织中已引入 AI 工具，但落地停留在"问答层面"、未见效率改善时
管理者培养体系中需要一门"底层通用能力"课程时
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与、点评分享心得
