课程背景：
产品开发项目的需求往往会因为各种原因出现问题，比如用户参与度不够、规划不当、用户需求蔓延、需求模棱两可、镀金、忽视干系人等等。
--如果需求在开发期间出了问题，最大的恶果就是返工，项目成本和时间将受到负面影响。
--更有甚者，如果需求在发布之后出了问题，修复缺陷的成本将是项目期间的上百倍。
显然处理需求工作的不足会对项目的成功造成很多风险。请对比下列需求问题，看看有多少条出现于你最近的项目中。如果其中有三四条以上与你的经历相符，那么本课程就是为你量身定做的。
--没有清晰制定过项目的业务目的与目标，或者都不知道还有这事。
--开发团队无法与用户代表直接互动，不理解他们的具体需要。
--客户认为所提需求都重要，但又没有正式确认。
--开发人员在写代码时遇到了模棱两可或者遗漏的信息，所以只能靠猜。
--开发人员根据自己的理解或喜好更改功能，认为对用户有好处。
--客户认可了某个发布或者迭代的需求，但事后又不断更改。
--不断接受客户的需求变更请求，项目范围随之扩大。
--缺失需求变更管理，没人知道特定变更请求的具体状态。
课程收益：
--学会识别与处理三个层次的需求：业务需求、用户需求和功能需求；
--理解产品开发项目中的角色及其需求工作的分工；
--全面掌握需求工程（需求开发和需求管理）中的工具与技术；
--理解产品需求与项目需求的区别，在项目内做好；
--理解不同项目类型下的产品需求开发与管理工作，比如敏捷项目。
参训对象：
产品经理、研发经理、项目经理、研发工程师、重要用户/客户
授课形式：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
